Magasin, une offre globale de sécurité

Une offre globale pour assurer la sécurité de votre magasin

Afin d’être le plus performant possible et de satisfaire au mieux l’ensemble de nos clients, nous proposons à chacun d’entre eux plusieurs types de solutions réunies dans une offre globale. Ces différentes prestations nous permettent d’assurer un accompagnement et un suivi de haute qualité afin de lutter efficacement contre les risques spécifiques aux retailers, grands magasins, ou encore aux commerces de gros. Cette solution d’offre globale comprend :

Des prestations premium de sécurité pour les magasins

Des prestations premium adaptées à vos besoins spécifiques

Avec FIDUCIAL Sécurité, vous pourrez bénéficier d’agents parfaitement formés aux risques spécifiques engendrés par les magasins.
Afin d’être le plus efficace possible dans la sécurisation de votre magasin, nous vous proposons des prestations à haute valeur ajoutée, associant l’humain et lessolutions technologiques:

  • Accueil clients et accompagnement des personnes en situation de handicap
  • Gestion des files d’attente aux caisses automatiques
  • Gestion des conflits et de l’agressivité verbale
  • Lutte contre la démarque inconnue
     

Les solutions de sûreté et de sécurité pour votre magasin

Avec la hausse quotidienne des actes et comportements malveillants, les solutions de sécurité sont devenues indispensables pour les magasins retail

Ces différentes prestations leur permettent avant tout de protéger leurs clients, leurs collaborateurs ainsi que leur établissement, mais également de limiter considérablement les frais engendrés par les vols, les démarques inconnues, ou encore les dégradations.

Des agents spécifiquement formés pour assurer la sécurité des magasins

Formation de nos agents - FIDUCIAL Sécurité

En tant qu’expert de la sécurité privée en France, nous tenons à proposer à nos clients des solutions personnalisées, répondant parfaitement à leurs besoins grâce à un accompagnement et un suivi sur-mesure.

Nous formons nos agents aux fondamentaux de la sécurité magasin, afin qu’ils sachent intervenir dans n’importe quelles situations, y compris les situations à risques.

Grâce à leur formation de base et aux formations complémentaires leur permettant de maximiser leurs compétences et leurs connaissances concernant les contraintes et pré requis relatifs au secteur du retail, nos agents FIDUCIAL Sécurité sont en capacité de :

  • Exercer leurs missions avec un savoir-être maîtrisé
  • Gérer les conflits en environnement retail
  • Prévenir les risques d’agressions verbales et inciviles
  • Prévenir les risques de vol à main armée
  • Analyser les comportements des profils à risque

Découvrez notre système d’alerte en temps réel

Déroulé de l'intervention en cas de vol dans un magasin
Déroulé de l'intervention en cas de vol dans un magasin
Déroulé de l'intervention en cas de vol dans un magasin
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Des solutions personnalisées pour garantir vos performances

 

Bénéficiez d’un accompagnement et d’un suivi personnalisés afin de vous offrir des prestations sur-mesure répondant aux problématiques de votre enseigne.


Nos solutions vous permettront d’analyser et de mesurer en temps réel la performance de votre magasin grâce à nos dispositifs techniques et technologiques 100% personnalisables. L’ensemble de nos prestations sont évolutives et peuvent également venir contribuer à l’atteinte d’objectifs business (calcul du panier moyen des visiteurs, calcul du temps moyen passé dans le magasin, création de cartes de chaleur…).

Quelles formations pour travailler en environnement retail ?

Quelles formations pour travailler en environnement retail ?

Cette formation permet d’être en mesure d'accueillir une personne en situation de handicap en adoptant la posture juste et adéquate. 

Gérer et désamorcer les situations d’agressivité verbale, détecter et résoudre les conflits et maîtriser les outils fondamentaux de communication afin d'apaiser toute situation conflictuelle auxquelles vous et vos collaborateurs pourraient être exposés. 

Formation basée sur l'apprentissage des bases de la vigilance, de l’observation et l’analyse des comportements à tendance malveillante. Etre en capacité d’analyser et de transmettre une information argumentée.

Formation permettant de lutter contre les différents types de vols (vol à l'étalage, interne…). Prévention, moyens d’action et modalités d’interpellation et analyse comportementale. 

Analyse des situations à risques en identifiant les différentes menaces afin de définir et de gérer au mieux les agressions. Formation sur les droits et la gestion du stress post-traumatique des éventuelles victimes.

Formation SSIAP 1, 2 et 3, prévention, évacuation, lutte contre le feu et unité feu. 

Maîtrise de l’outil de vidéoprotection et du cadre juridique dans lequel vous exercez. Analyse des images, et découverte des différentes méthodes d'investigations ainsi que le profiling (analyse comportementale).

Formation sur le stress post-traumatique (SPT), ses manifestations, son mécanisme. Comment aborder la personne victime de SPT, connaître les orientations possibles, accompagner au mieux.

Formation permettant de comprendre la notion de Risques Psychosociaux, définir et circonscrire la notion de risque psychosocial. Identifier les causes et les principales manifestations des RPS et maîtriser la démarche globale de prévention.