Sécurité des banques
Audit, technologie et agent de sécurité

Avec les nombreuses informations confidentielles sur les comptes de leurs clients, mais aussi et surtout avec les biens personnels de grande valeur détenus dans les coffres forts, et l’argent présent dans la salle du coffre ainsi que dans les distributeurs automatiques de billets, les banques sont quotidiennement soumises à de nombreux risques.
Les solutions de sécurité, qu’elles soient humaines ou technologiques, sont donc primordiales pour assurer la sécurité des personnes et des biens.
Parmi les risques majeurs auxquels les banques sont confrontées, on retrouve les braquages, les accès sous contraintes, les actes de malveillance interne, ou encore les fraudes informatiques pour obtenir les informations personnelles des clients.

Les principales problématiques auxquelles les banques sont exposées, sont :

• La gestion globale de l’agence bancaire
• Le contrôle d’accès du personnel
• La surveillance des guichets et coffres forts
• La protection des clients et du personnel de l’établissement
• La détection de personnes ou d’attroupements suspects

Pour la protection de votre banque ou de votre société fiduciaire, nous vous proposons des prestations sur-mesure pour répondre au mieux à vos besoins :

• Audit technique de résistance à l’effraction d’enceintes techniques sécurisées pour une enseigne bancaire nationale.
• Benchmarking et assistance au déploiement de nouvelles solutions techniques.
• Audit de conformité réglementaire des GAB (Guichet Automatique de Banque) hors site (décret 2012-1110).
• Étude prospective sur la dématérialisation de la surveillance humaine via la télé-vidéosurveillance.
• Audit général de la sécurité des personnes et des biens pour un réseau bancaire régional.
• Audit de gestion fiduciaire pour des établissements bancaires et para-bancaires.
• Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) pour tous les lots sécurité pour la création et la rénovation d’agences pour des réseaux nationaux ou régionaux.
• Maîtrise d’œuvre des travaux de mise en sûreté et accessibilité.
   

Aujourd’hui encore, malgré l’évolution des solutions technologiques, les agents de surveillance humaine restent indispensables pour assurer la sécurité du personnel, des clients, du matériel informatique et de l’infrastructure.

Les principales missions des Agents de Prévention et de Sécurité (APS) au sein des banques sont :

• Assurer l’ouverture et la fermeture de l’agence bancaire (contrôle d’accès, système d’alarme et de vidéosurveillance, vérification des portes…).
• Garantir la sécurité à l’entrée et / ou aux guichets pour prévenir tout acte de malveillance.
• Déceler et retranscrire dans la main courante l’ensemble des anomalies afin d’assurer leur traçabilité (agressions, pannes, dysfonctionnements…).
• Savoir réagir rapidement en cas d’incident.
• Utiliser le système de vidéo protection en cas de besoin.

FIDUCIAL Sécurité s’est forgée une solide expérience en étude et pilotage de projets de déploiements d’équipements de protection, de filtrage ou de sécurisation du flux fiduciaire sur toute la France, que cela concerne la mise en place de systèmes de maculation de billets, de passe-paquets, de trappons, de trappes d’évacuation ou encore de consignes sécurisées, caisses et coffres-forts toutes classes de protection.

Nos équipes sont habituées aux contraintes commerciales et sécuritaires du secteur bancaire, qui nécessitent des délais d’intervention très courts et un respect sans faille des procédures.

Projets de déploiement

• Remplacement de DAB (Distributeur Automatique de Banque)
• Mise en place de systèmes de maculation de billets ou de coffres
• Mise en place de chambres fortes modulaires

FIDUCIAL Sécurité vous accompagne dans la conception et le pilotage de vos projets de déploiement à l’échelle nationale.

Les agences bancaires disposent de 3 zones définies et importantes, où il est essentiel d’assurer une sécurité constante.

• Zone libre-service bancaire : cet espace est accessible 24h/24 afin de permettre aux clients d’accéder quand ils le souhaitent, aux Distributeurs Automatiques de Billets (DAB)
• Zone espace commercial : zone d’échanges entre les clients et les collaborateurs où il existe des risques d’incivilités, d'agressions ou de dégradations.
• Zone Enceinte Technique Sécurité (ETS) : il s’agit de l’espace hautement sécurisé où interviennent les collaborateurs, les transporteurs de fonds ainsi que les techniciens de maintenance pour assurer le remplissage et le bon fonctionnement des Distributeurs Automatiques de Billets (DAB).